연결 해제와 데이터 삭제

시행일·안내 버전: 2026-11-12.2

주식회사 링콘 개인정보 문의 담당자 김병수 · linkon@linkonkr.com

앱에서 SNS 연결 해제

고객사 관리 권한으로 로그인하여 SNS 연결 → 해당 채널 → 연결 해제를 선택하세요. 즉시 해당 채널 수집을 중지하고 저장 성과 및 관련 웹 리포트 내용을 삭제합니다. 다른 채널 자료가 함께 담긴 기존 발행본도 중단될 수 있으며 남은 채널로 새 발행본을 만들 수 있습니다.

YouTube는 Google에도 권한 회수를 요청합니다. ‘연결 해제 중’은 회수 확인이 진행 중인 상태입니다. Google이 토큰을 발급했는지 확인되지 않았다는 안내가 나오면 Google 계정 권한 설정에서 리포트룸 접근 권한을 직접 확인·제거해 주세요. 같은 Google 계정의 다른 리포트룸 연결도 영향을 받을 수 있습니다.

Google에서 직접 권한 회수

Google 계정 권한 설정에서도 회수할 수 있습니다. 앱이 권한 상실을 확인하면 수집을 차단하고 자료를 삭제합니다. 정상 수집이 중단된 상태에서도 마지막 확인 후 30일이 지난 자료를 삭제합니다.

Instagram·Facebook 연결 해제

리포트룸에서 연결을 해제하면 저장한 연결 자격과 해당 채널 성과·관련 웹 리포트를 삭제합니다. Meta에서의 앱 접근 승인도 해제하려면 Facebook 또는 Instagram의 설정에서 앱·웹사이트 또는 비즈니스 통합 항목을 열어 리포트룸을 제거하세요. Meta의 설정 명칭은 계정 유형에 따라 다를 수 있습니다. Meta에서만 승인 철회한 경우에는 다음 조회에서 권한 상실을 확인해 수집을 중단하고 처리합니다.

계정 삭제·자료 삭제 요청

로그인할 수 없어도 linkon@linkonkr.com로 요청할 수 있습니다. 가입 이메일, 관련 고객사·채널, 요청 범위(계정·채널·리포트)를 알려 주세요. 비밀번호, 인증 링크, SNS 비밀키를 보내지 마세요. 접수 후 지체 없이 본인 또는 위임 관계와 관련 작업공간 권한을 확인해 처리하고 결과를 안내합니다. YouTube API로 받은 자료는 삭제·탈퇴 요청일로부터 최대 7일 이내 삭제합니다. 다른 소유자의 계정이나 원본 자료를 대신 삭제하지 않습니다.

어디에서 삭제되는지

삭제 대상은 리포트룸 저장 자료입니다. SNS 원본 게시물·영상과 계정·페이지는 해당 플랫폼에서 관리합니다. 웹 리포트는 최대 30일 또는 원본 데이터 만료 때까지이며, 연결 해제 시 즉시 중단됩니다. 이미 내려받은 PDF는 기기·저장소에서 이용자가 직접 삭제해야 합니다.

정기 서버 백업에는 실제 SNS 성과·연결 토큰·웹 리포트 내용을 넣지 않습니다. 계정·권한 설정 백업은 최대 7일 후 폐기하며, 복구 시 삭제 요청과 권한을 검토하기 전 서비스 이용을 재개하지 않습니다. Resend 이메일·로그는 공급사 기준 30일이며 조기 삭제가 필요한 요청은 공급사 절차와 함께 처리합니다.

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