개인정보처리방침
시행일·안내 버전: 2026-11-12.2
주식회사 링콘은 리포트룸을 운영합니다. 개인정보 문의 담당자는 김병수이며 연락처는 linkon@linkonkr.com입니다. 이 안내는 계정과 고객사 작업공간 및 제한된 SNS 연결 파일럿에서 처리하는 정보에 적용됩니다.
수집 항목과 이용 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 가입·인증 | 이름, 이메일, 비밀번호 해시, 작업공간명·유형, 이메일 확인 상태, 동의 버전·시각 | 가입, 로그인, 이메일 확인, 비밀번호 재설정, 동의 확인 |
| 고객사·권한 | 브랜드명·로고, 구성원·역할, 초대 이메일과 승인 내역 | 작업공간과 고객사별 접근 관리 |
| 신청·지원 | 이름, 이메일, 신청 내용 및 문의·답변 | 파일럿 신청 검토, 지원과 권리 행사 처리 |
| 접속·보호 | 세션, 요청 제한용 IP·이메일 해시, 접속·오류·운영 기록 | 로그인 유지, 부정 이용 방지 및 오류 확인 |
| YouTube 연결 | 채널 ID·이름·핸들, 업로드 목록 ID, 암호화된 연결 토큰과 만료 정보 | 소유 채널 선택과 승인한 조회 권한 유지·회수 |
| Instagram·Facebook 연결 | 승인된 Instagram 프로페셔널 계정 또는 Facebook 페이지의 ID·이름·아이디, 페이지 분석 권한, 암호화된 연결 토큰과 만료 정보 | 본인이 관리하는 계정·페이지 선택과 승인한 읽기 권한 유지 |
| Instagram·Facebook 성과 | 게시물 ID·링크·게시 시각, 캡션 또는 메시지 첫 줄 일부(최대 240자), 플랫폼이 반환한 조회·도달·반응·댓글·저장·공유·릴스 시청 지표, 계정·페이지 일별 성과 | 고객사가 승인한 성과 조회, 기간 비교, 제공 조건이 확인된 웹 리포트·PDF 작성 |
| 성과·리포트 | 영상 ID·제목·링크·게시 시각, 조회·좋아요·댓글 누계, 채널 일별 조회·시청시간·반응·구독자 증감, 보고 기간·메모·다음 실행 항목 | 승인 범위의 성과 화면, 웹 리포트·PDF 제공 |
가입에 필요한 정보의 수집·이용 및 국외 이메일 처리는 동의를 받아 진행합니다. 선택한 SNS 데이터는 별도 이용 안내와 해당 플랫폼의 승인 화면을 거쳐 읽습니다. SNS 비밀번호를 받거나 게시물·영상·댓글을 게시·수정하지 않습니다.
YouTube와 데이터 사용
리포트룸은 YouTube API Services를 사용합니다. 현재는 준비·검증 단계이며 연결을 활성화한 경우에도 지정된 테스트 계정의 브랜드 소유자만 이용할 수 있습니다. API가 허용한 항목만 표시하며, 공식 화면의 모든 인사이트를 제공한다고 보장하지 않습니다. Google 개인정보처리방침
Google에서 받은 정보는 승인받은 성과 조회와 요청한 리포트에만 사용하며 광고 타기팅, 데이터 판매, 범용 AI 학습에 이용하지 않습니다. Google API에서 받은 정보의 사용 및 다른 앱으로의 전송은 Google API Services User Data Policy의 Limited Use 요건을 따릅니다. 사람이 Google 사용자 데이터를 읽는 경우는 이용자가 특정 자료의 열람에 명시적으로 동의한 지원, 보안 조사 또는 법령 준수 등 Google 정책이 허용한 예외로 제한합니다.
승인한 채널의 성과는 연결 유지 중 정기 조회됩니다. 제한 테스트의 성과·웹 리포트·PDF는 확인된 테스트 소유자만 열람할 수 있습니다. 고객사가 허용하는 대행사 공유는 해당 채널의 제공 조건을 검증한 후 열립니다. 리포트 기능도 지표별 제공 범위가 확인된 채널만 사용할 수 있습니다.
API 응답에 포함된 설명·썸네일 등의 추가 항목은 저장하는 성과 항목에서 제외합니다. 연결은 앱에서 해제하거나 Google 계정 권한 설정에서 철회할 수 있습니다. 삭제 안내를 확인해 주세요.
Instagram·Facebook 데이터 사용
Instagram·Facebook 연결은 Meta의 API가 지원하고 이용자가 승인한 프로페셔널 계정·페이지에 한합니다. 개인 Facebook 프로필의 인사이트를 수집하지 않습니다. 계정·게시물마다 지원 지표, 제공 기간과 시간대가 다르므로 공식 앱의 모든 인사이트가 외부 API로 제공된다고 보장하지 않습니다. 고유 도달·고유 조회자를 날짜별로 더해 기간 전체의 고유 인원으로 표시하지 않습니다.
연결을 유지하는 동안 승인된 계정의 자료를 정기 조회하며 고객사의 성과 분석과 요청한 리포트에만 사용합니다. 광고 타기팅, 데이터 판매, 범용 AI 학습에는 사용하지 않습니다. 제한 테스트의 자료와 PDF는 지정된 고객사 소유자에게만 제공하며, 일반 고객과 대행사 공유는 앱 승인 및 제공 범위 검증을 마친 뒤 적용합니다. 해당 고객사가 허용하지 않은 다른 고객사에 자료를 제공하지 않습니다.
앱에서 연결을 해제하면 리포트룸의 연결 자격·성과와 관련 웹 리포트를 삭제합니다. Meta에 부여한 앱 접근 권한까지 철회하려면 Facebook 또는 Instagram의 앱·웹사이트/비즈니스 통합 설정에서도 리포트룸을 제거해 주세요. Meta 개인정보처리방침과 Meta 플랫폼 약관을 확인할 수 있습니다.
보관 기간과 삭제
| 자료 | 보관 기준 |
|---|---|
| 계정·고객사·권한·동의 기록 | 회원으로 이용하는 동안 보관합니다. 탈퇴·삭제 요청 접수 후 지체 없이 본인 및 관련 작업공간 권한을 확인하여 처리합니다. YouTube API로 받은 자료는 삭제·탈퇴 요청일로부터 최대 7일 이내 삭제합니다. |
| SNS 성과 | 최근 90개 완료일과 플랫폼이 제공하는 당일 자료 범위에서 보관합니다. 제공 플랫폼의 시간대와 데이터 가용 범위에 따릅니다. 마지막 확인 후 30일이 지난 API 자료는 더 이른 시점에 삭제하므로 과거 90일 전체가 항상 존재하지는 않습니다. |
| 웹 리포트 | 발행 후 최대 30일입니다. 포함된 원본 데이터의 보관 기한이 더 이르면 그때 만료됩니다. 연결 해제·권한 상실 시 더 일찍 중단·삭제될 수 있습니다. |
| 연결 토큰 | 연결에 필요한 동안 암호화해 보관합니다. 해제 즉시 수집을 중지합니다. Google에 회수 요청 중인 자격은 회수 처리에만 사용하고 확인 즉시 삭제하며, 확인되지 않아도 내부 보관 상한 7일 이내 삭제합니다. 이후에는 Google에서 직접 권한 회수 확인이 필요합니다. |
| 서버 백업 | 계정·권한 설정 백업은 최대 7일 후 자동 삭제합니다. 실제 SNS 성과·연결 토큰·웹 리포트 내용은 정기 백업에서 제외합니다. 복구 후 재승인과 재수집이 필요합니다. |
| 인증·보호용 임시 정보 | 세션·인증 링크·요청 제한 정보는 설정된 유효기간이 지나면 정리합니다. 고객 문의와 삭제 요청 기록은 처리 목적에 필요한 동안만 보관합니다. |
연결 해제 시 앱에 저장된 해당 채널 성과와 이를 포함할 수 있는 웹 리포트 내용은 즉시 삭제합니다. 예약 정리와 조회 시점의 만료 검사로 오래된 자료를 제공하지 않습니다. 전자 자료는 삭제하고 백업은 보관 기한에 따라 폐기합니다. 이미 내려받은 PDF는 이용자의 기기·저장소에 남으므로 회수할 수 없습니다.
YouTube 연결 권한과 채널 정보를 30일 동안 정상 확인하지 못하면 저장 자료를 삭제하고 다시 연결하도록 처리합니다. 정기 수집이 정상 진행되는 연결은 갱신된 자료를 사용합니다.
처리위탁과 이메일 국외 이전
국내 서버 운영·저장은 주식회사 스마일서브(iwinv)에, 가입 확인·비밀번호 재설정 메일 발송과 전달 상태 관리는 Plus Five Five, Inc.(Resend)에 위탁합니다.
| 이전받는 업체·연락처 | Plus Five Five, Inc.(Resend), support@resend.com |
|---|---|
| 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 수신 이메일 주소, 제목·본문의 확인 또는 재설정 링크. Resend는 처리 과정에서 발송·전달 상태 정보를 생성·보관합니다. |
| 시점·방법 | 가입 확인 또는 비밀번호 재설정 메일을 발송할 때 암호화된 전송으로 전달합니다. |
| 목적·보관 | 인증 메일 발송과 전달 상태 확인. Resend의 Free·Pro·Scale 계정 이메일·로그 보관 기준은 30일이며, 삭제 요청 시 공급사 삭제 절차도 함께 확인합니다. |
| 동의·거부 | 국외 이전에 별도로 동의하며, 동의를 거부하거나 linkon@linkonkr.com로 철회를 요청할 수 있습니다. 거부하면 인증 메일을 보낼 수 없어 이메일 확인이 필요한 신규 가입 및 비밀번호 재설정 이용이 제한됩니다. |
초대 링크는 작업공간 담당자가 직접 전달하며 자동 초대 메일은 발송하지 않습니다. SNS 연결 요청은 이용자가 해당 플랫폼의 승인 화면에서 직접 승인합니다.
보호 조치·쿠키와 권리 행사
고객사별 접근 권한, 비밀번호·세션 해시, 연결 자격 암호화, HTTPS, 운영자 추가 인증을 적용합니다. 로그인에 필요한 쿠키와 초대 처리용 세션 저장소를 사용합니다. 브라우저에서 차단·삭제할 수 있으며 로그인 이용이 제한될 수 있습니다.
본인 또는 법정대리인은 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 linkon@linkonkr.com로 요청할 수 있습니다. 본인·대리권을 확인해 처리 결과를 안내하며 비밀번호·인증 링크·SNS 비밀키를 요구하지 않습니다. 침해 상담은 개인정보침해 신고센터, 분쟁 조정은 개인정보분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.
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